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Conditions générales de ventes

Ouverture de compte

L'ouverture de compte est obligatoire pour valider une commande. Dans le cas d'une livraison par transporteur, merci de remplir correctement l'adresse de livraison pour être sûr que le colis arrive à destination (ne pas oublier le numéro d'escalier par exemple).

Vos données personnelles restent confidentielles. Elle ne seront communiquées à aucune société tierce.

Tarifs

Valables pour la France Métropolitaine exclusivement, ils s'entendent toutes taxes comprises et sont exprimés en Euro. La TVA appliquée est celle en vigueur à la date de paiement de la commande.

Paiement

Le règlement des achats s'effectue par carte bleu grâce au système de paiement en ligne présent sur le site. Il se fait obligatoirement à la commande.

Livraison

Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition se calculent en fonction du poids total de votre commande. Aucun coût d'emballage ni de manutention n'est rajouté. Pour limiter les frais, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les marchandises voyagent aux riques et périls du destinataire, quelque soit le mode d'expédition choisit. Ceci étant, nous apportons un grand soin quant à l'emballage de votre commande, en particulier pour les produits fragiles, afin de la protéger au mieux des alèas du transport.

Cas du retrait en magasin

Au moment de la validation de votre commande, vous pouvez choisir de ne pas confier votre colis à un transporteur mais de venir le récupérer dans nos locaux, supprimant ainsi tous frais d'expédition. Dans ce cas, lorsque votre commande est prête, nous vous envoyons un mail pour vous avertir, ou un SMS si toutefois vous nous avez communiqué votre numéro de portable. Vous disposez alors de deux mois pour récupérer votre colis.

Réclamation

Dans le cas d'une erreur de livraison (produit non livré ou livré à la place d'un autre), merci de nous adresser une réclamation indiquant précisemment l'objet du litige. Après vérification et accord de notre part, nous vous indiquerons la procédure à suivre. Dans ce cas, les frais d'expédition seront à notre charge. La réclamation doit avoir lieu au maximum trois jours après la livraison.

Rétractation

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de votre commande. Pendant ce délai, vous pouvez faire retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de transport qui restent à votre charge. Sont exclus de ce droit de rétractation tous les produits n'étant pas à l'état neuf ou dans leur emballage d'origine.

Lieu de juridiction

Toute contestation relative à l'exécution de nos conditions générales de vente est de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Montpellier.